Tilbake

Vilkår og betingelser

Salg og levering

Opplevelsesbillett og ordrebekreftelse vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på tidspunktet for mottak av billetten.

Når du har betalt for en opplevelse, opplevelsesbilletten vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om meldingen vår har havnet i søppelpostmappen eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke at innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med bestillingen og ordrebekreftelsen.

Utmerkelser

MVA

Alle Pivot Point-priser er oppgitt i SEK og ekskluderer moms. Unntaket er erfaringer som på grunn av innhold og natur er fritatt for merverdiavgift etter reglene i merverdiavgiftsloven.

Pris- og utskriftsfeil

Vi forbeholder oss retten til pris- og utskriftsfeil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og andre utsendelser via e-post, og forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen i tilfelle vesentlige og/eller klare feil.

Avbestillingsregler

Hvis du velger å avbryte

For mer enn {selectedRefundTime} til opplevelsen, kan du omplanlegge ved å kontakte oss direkte. Noen opplevelser har imidlertid spesielle regler for ombooking, for eksempel for overnattinger og opplevelser som krever lengre forberedelser, og det kan derfor være noen unntak. Dette vil bli oppgitt under Regler og sikkerhet på opplevelsesproduktsiden.

For mindre enn {selectedRefundTime} til opplevelsen, kan opplevelsen ikke ombookes. Vær oppmerksom på at opplevelser ofte innebærer forberedelser som medfører kostnader som må dekkes, og derfor kan du ikke få pengene tilbake for opplevelsen.

På dagen: Hvis noe uforutsett skjer kort tid før eller på dagen for opplevelsen (for eksempel sykdom), vennligst kontakt opplevelsessjefen slik at de vet at du ikke vil delta. Kontaktopplysningene finner du i bookingbekreftelsen. Alternativt kan du overføre billetten til noen andre som utgangspunkt.

! ##

Sikkerhet

Gjennom vår programvareleverandør Holdbar bruker vi SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Hvis du betaler med kredittkort, er du beskyttet mot misbruk, da du kan nekte en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel hvis kredittkortet misbrukes i en nettbutikk som bruker SSL. Pivot Point bruker SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

! ##

Krav ved ankomst til opplevelsen

Gjestene bes ankomme minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Ved ankomst til opplevelsen, bør du kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.

Personopplysninger

  • Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg.
  • Personopplysningene registreres hos Pivot Point og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes.

Når du kjøper en opplevelse på Pivot Point, trenger vi følgende informasjon:

Det er navnet.

  • Adresse.
  • E-postadresse.
  • Telefonnummer.

Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg. Vi ber om ditt telefonnummer for å kunne gi deg god service hvis noe uforutsett skjer ved levering av ordrebekreftelsen, ved levering av gaveeske eller på dagen for din opplevelse.

Personopplysningene registreres hos Pivot Point og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes. Hvis du har brukt opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av dataene dine 30 dager etter ferdigstillelse av opplevelsen eller innløsning av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseskontrolløren. Vi må fortsette å lagre navn og adresser i fem år i henhold til regnskapsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres med ditt eksplisitte samtykke, slik at du blir informert om hvilke data som samles inn og hvorfor.

Vi lagrer og overfører ikke kundedata kryptert. Informasjon gitt til Pivot Point blir ikke videreført eller solgt, og vi registrerer ikke sensitive personopplysninger. Som registrert kunde hos Pivot Point har du alltid rett til å protestere mot registreringen og du har rett til å få innsikt i hvilke data som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til PUL og forespørsler i forbindelse med dette sendes til Pivot Point via e-post.

Dine rettigheter

I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsdata i samsvar med gjeldende lovgivning.

Hvis dataene dine er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å få dem rettet eller slettet.

Informasjonskapsler

Pivot Point bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket enkelt for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.

*Vi vil vise en tabell med informasjonskapslene som er satt. *

Loggstatistikk

Pivot Point bruker en loggstatistikk som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater. Loggstatistikk brukes kun for å optimalisere Pivot Point